L'Auto E.Leclerc Capbreton

Merci a l équipe de l atelier de l auto Leclerc Capbreton !!!
Mention spéciale a JB le chef d atelier, hyper souriant, très serviable et m a rendu un chouette service en m envoyant Kevin ( Top mécano)
Il m a raccroché mon pare choc arrière avec le sourire et la bonne humeur
Ça fait plaisir de tomber sur des vrais professionnels !!!
Je recommande 150 mille fois les yeux fermés
Évidemment le personnel en boutique très gentille et le sourire toujours la
Merci l'équipe, vous êtes au top 👍👍😉

Avis publié sur Google

1 étoile parce 0 pas possible. Besoin de remplacer 1 pneu suite éclatement. Voiture coincée en bord de route. La roue est déposée. J ai le pneu, mais au pire, je leur en achète un autre. Je suis la à 13h40, j attend 14h que le chef d atelier arrive. Je comprend. Normal. Il m explique que c est impossible. Et oui. Cela demande 5 minute de leur temps. ( je précise, j ai fait ce job enseigné concurrente 20 ans comme responsable... ) ils ont des rdv.... inadmissible ! Une crevaison au bord de la route, 1 imprévu, vous nnaurez pas de service chez eux !!!!! Par contre les.chemises sont propres et les colliers en faux or bien visible !!!!! 1 cliente âgée a cote de moi, explique en même temps qu elle a une batterie à remplacer car en panne sur le parking, et la, pareil, pas avant demain en fin d après midi 🤣🤣 prenez un hôtel madame.
Bref je me suis dépanne avec 2 tournevis, al ancienne. Service 0. Professionnalisme 0
A fuir !!!!!!

Avis publié sur Google

Arrivé après un bruit très inquiétant qui s’est produit sans préavis.
Les mécaniciens, malgré leur travail, se sont interrompu pour faire le point.
Essai et recherche de panne. Longue vérification pour s’assurer que la sécurité n’est pas en jeu.
Nouvel essai de la voiture. Rebelote. Ils décident de ne pas la laisser repartir ainsi. Après un deuxième passage sur le pont plus approfondi ils trouvent enfin la raison.
20 minutes à l’impromptu sur leur journée, le tout avec le sourire et le sentiment que ces mécaniciens aiment leur travail, se rendent compte que sans notre véhicule et leur savoir faire, nous sommes vite bloqués.
Le prix? Une poignée de main.
Chapeau.

Avis publié sur Google

Je me suis rendu ce jour en fin de journée au Centre Auto.
J'ai très bien été accueilli et reçu par le responsable qui fermait le magasin.
Malgré tout il a pris le temps de me conseiller.
1 vrai professionnel, ça fait vraiment plaisir de nos jours.
Je recommande sans problème.

Avis publié sur Google

NUL, NUL et NUL
Deuxieme experience pour mon véhicule dans ce centre auto et il n'y aura pas de troisieme.
Personnel sympathique mais qui semble depassé a chacunes de mes visites , conseils techniques amateurs et contradictoirs ... c'est beau a voir !!!!
Il y a 1 mois il me répare une crevaison, nickel, sauf qu'ils me mettent presque 1 bar en trop dans le pneu ( 3.1 bar au lieu de 2.2 bar ) , bonjour la sécu et quand je m'en aperçois 2 semaine après ils me dises qu'ils ont certainement oublié d'ajuster la pression , normal quoi !! sans excuses bien sûr .
Vendredi j' arrive pour des barres de toit, conseillé par un stagiaire qui ne sais pas plus que moi je décide de les prendre en lui précisant que si cellci ne conviennent pas je les ramènerais, paiement a la caisse au demandant " retour possible si jamais ??" le vendeur semble me repondre d'un "oui " discret, je n'insiste pas et paye , l'equipe de vente et dans le jus avec 3 clients , LOL !!
Aujourd'hui mardi retour des barre qui ne s'adapte pas, " pas grave je demende un retour que l'on me refuse de manière fuyante !! du coup je Pete un plomb et demande le responsable son discourt et net -- pas de retour ici --sans même verifier que l'article soit bien intact; finalement apres 10 minutes de discution animé il me propose un avoir ... je lui demande un remboursement qu'il me refuse froidement ... du coup j'accepte
Fuyez, fuyez ce magasin !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Avis publié sur Google

Rendez vous pris samedi pour réparer un pneu crevé.
Lundi 15h30. Je dépose mon véhicule ( fourgon, je suis artisan) à 15h00. Intervention rapide me précise t'on, une demi heure. Sorti du Centre auto à 16h50.
Soit disant pour cause de trop de boulot alors même que j'en ai vu bien glander dans l'atelier. Devant mon impatience la jeune femme de l'accueil me dit. " il ne reste plus que le pneu à remonter".....25 minutes, et 10 minutes de plus pour sortir et garer le camion sur le parking ( 20 mètres) après des passages sur les bordures de trottoir.
Bref. Mauvaise expérience, d'autant plus quand l'on voit des clients pris de suite et sans rendez vous.
Je ne remets pas en question la compétence du personnel, simplement une mauvaise organisation et un manque de rigueur flagrant, et constaté par d'autres clients.
A revoir, c'est un centre auto, et non un parc d'attraction ou l'on prend du bon temps en travaillant.

Avis publié sur Google

Je suis toujours très contente de l’acc. Ils sont rapides, gentils et surtout très efficaces. À chaque fois que j’ai eu un souci avec ma voiture, ils ont pris le temps de regarder et de trouver une solution. Ça fait vraiment plaisir d’avoir affaire à une équipe comme ça. Je recommande sans hésiter !

Avis publié sur Google

Service Location
Arrivés a 17h50 au lieu de 17h45 (apres 10h de route) et le magasin fermant a 18h!!!
Nous avons eu le bonheur, que dis je la joie d etre reçu par monsieur PAS aimable en personne....un seul objectif...se debarrasser de nous pour rentrer chez lui.
A peine pris le temps de nous montrer le véhicule.
Nous présenter le fonctionnement des multiples options...pourquoi faire
Et le sourire....aux abonnés absents!!!!
Pour le retour, après avoir attendu 20min (vendeurs en pause), unecollègue souriante et aimable prends le temps de nous demander si tout s est bien passé!!
Bien qu'un peu long, le retour du véhicule a été beaucoup plus agréable!!

Avis publié sur Google

Une expérience catastrophique au Leclerc Auto de Capbreton. Les aspirateurs ne fonctionnent pas, et quand on demande simplement le remboursement des jetons, c’est un véritable parcours du combattant. On nous fait attendre près d’une heure pour récupérer quelques euros, ce qui est totalement inadmissible.
Le matériel est hors service, le service client est inexistant et personne ne semble se soucier des clients. On perd un temps fou pour un problème qui devrait être réglé en quelques minutes.
Je ne recommande absolument pas cette station de lavage. Entre les équipements qui ne marchent pas et la gestion du remboursement, c’est un véritable enfer. À fuir.

Avis publié sur Google

Un grand merci à l'équipe d'Auto Leclerc Capbreton pour leur excellent accueil. Venues pour une fuite de lave-glace, nous avons reçu une aide précieuse et avons particulièrement apprécié la gentillesse du chef d'atelier. Grâce à leur travail efficace, notre véhicule est prêt pour notre départ. Une adresse très recommandée pour leur professionnalisme!

Avis publié sur Google